to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye'den bir ürün aldım. Tüketici Hakem Heyeti (THH) kararıyla iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen (karar benim lehime sonuçlandı), ücret iadesini bir aydır alamıyorum. Amazon Türkiye'de hesap kapatma, sipariş iptali, uzun süre para iadesi yapılmaması gibi sorunlar yaşanıyor ve bu durumun sorumluluğu bankaya veya müşteriye atılıyor. Amazon'dan ürün alıyoruz, sorunlu geliyor. Paramız arada kayboluyor ve hesabımız kapatılıyor. Amazon otomatik olarak Prime ücreti çekiyor ve bazen kullanılmış ürün gönderiyor. Yasaya ve hukuka uygun davranılmıyor. Amazon, THH kararına ve diğer yasal yükümlülüklere uymuyor, bu nedenle müşteri mağdur ediliyor. Amazon Türkiye'de sipariş verdiğinizde hesabınız kapatılabilir, otomatik ücret alınabilir, iade yapılmayabilir ve çeşitli sorunlar yaşayabilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşanıyor.
Amazon, com.tr üzerinden verdiğim sipariş sonrası hesabım kilitlendi ve tüm siparişlerim iptal edildi. Kredi kartımdan parası çekildi provizyon iptali yapılmadı. Ürünleri yeniden almak istediğimde halihazirda bana ayrılmış stoklar başkalarına satılarak stok dişi ve pahalı duruma geldi. Hesabımdaki s...
Merhaba, uzun zamandır bir Amazon müşterisiyim. Hem Amazon Türkiye satıcısından hem de Amazon üzerinden yurt dışı siparişleri vermekteyim. Ancak yakın zamanda yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizlere aktarmak istiyorum. Süreç 1,5 aydır devam etmekte ve aktif olarak ilgisizlikle karşılaşıyorum. Sürekli...
Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ...
Amazon Türkiye'den yurt dışından gelen bir ürün siparişi verdim. Ürün, bilinmeyen bir sebeple tarafıma teslim edilmedi, sebep belli değil. Daha sonra iade sürecine alındı ancak ödediğim paranın tamamı değil, eksik iade yapıldı. 1.580,57 TL ödedim, bana iade edilen tutar 1.259,87 TL'dir. Aradaki fark...
Bu amazon.com.tr yetkilileri, 5 ay oldu. Halen iptal ettiğim iki adet siparişimin parasını iade etmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, ilgileniyoruz, bildiriyoruz yetkililere diyerek telefonu kapatıyorlar. Yine iptal ettiğim siparişlerimin 5 aydır ücretini iade etmemektedir. Vakıfbank'a ha...
Yorumlar