to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye’de Fiyat Farkı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
27 Mart tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 408-3548336-7424336 numaralı siparişimle “iart Oracles: Creative and Life Inspiration from 50 Artists” isimli fiziksel kitabı 1.659,52 TL ödeyerek satın aldım. 06.04 tarihinde ürüne tekrar baktığımda fiyatın 599,89 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada çok ciddi bir fark olduğunu fark ettim.
Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da eşdeğer tutarda bir indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi halinde Amazon’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim. Fiyat farkı nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Siz geri dönüş yapmadınız ama ben bir gelişme hakkında sizi bilgilendireyim. Uygun fiyatlı ürünü satın aldım ve diğerini iade talebinde bulundum. Yurt dışına iade edileceği için çıkacak kargo masraflarını ödemeyeceğimi bilgilerinize sunarım, Amazon ile satıcı arasında hallolabilecek bir konu diye düşünüyorum.
