Amazon Türkiye'de 4.999 TL İade İşlemi Tamamlanmadı

Amazon Türkiye üzerinden 5 Temmuz 2026 tarihinde 4.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünün iptali ve para iadesi sürecinde ise yaklaşık 35–40 gündür param iade edilmedi. Süreç boyunca sürekli “hata oluyor, iade gitmiyor” şeklinde oyalandım, ardından işlemin finans ekibine yönlendirildiği ve 7 gün içinde iadenin kartıma yatacağı söylendi, ancak belirtilen sürenin üzerinden geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademi beklediğim kartım Halkbank kredi kartı ve banka ile görüştüğümde, kendilerinin tarafında bir sorun görünmediğini, herhangi bir iade işlemi yansımadığını belirttiler. Yani Amazon tarafının iade sürecini tamamlamadığı net bir şekilde ortaya çıkmış oldu.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve yüksek tutarlı bir işlem için bu kadar beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 5 Temmuz 2026 tarihli 4.999 TL’lik siparişime ait iade işleminin acilen sonuçlandırılarak Halkbank kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.