Amazon Türkiye'de 1 Gün Teslimat Sözü Yerine Kargo Gecikmesi

12 Nisan Pazar günü Amazon Türkiye üzerinden otomatik diş fırçası seti satın aldım. Siparişi verirken ürünün 1 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, “Kolay Gelsin” adlı, adını ilk defa duyduğum kargo firması aracılığıyla gönderilen, AC6319168 takip numaralı kargo 4 gündür tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo için her seferinde “ertesi gün teslim edilecek” denmesine rağmen, her gün tarih ileri atılıyor ve fiili bir teslimat gerçekleşmiyor. Amazon Türkiye tarafında da telefonla hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyor, sadece sistem üzerinden standart yönlendirmeler yapılıyor. Kargo şirketi de her seferinde yeni bir gün verip somut bir çözüm sunmuyor.

Hem Amazon Türkiye’nin verdiği “1 günde teslimat” vaadinin tutulmaması hem de “Kolay Gelsin” firmasının kargoyu günlerdir teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum. AC6319168 takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.