Amazon Türkiye Yanıltıcı Satış İlanı, Yanlış Model Gönderimi Ve Para İadesi

7 Nisan 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden indirimli olarak Bosch Professional gho 26-82 d model planya satın aldım. Ancak siparişime karşılık olarak daha ucuz ve daha düşük model olan gho 6500 modeli gönderildi ve bu durumun açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi aldatmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Durumu Amazon müşteri temsilcisine ilettiğimde, ürünü bana “Yenisey y” adlı firmanın sattığı söylendi. Fakat bu isimde bir firma kaydına hiçbir yerde ulaşamadım. Ürüne ait fatura ise Derinler Ticaret adına düzenlenmiş olarak geldi. Derinler Ticaret’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir çağrıma yanıt verilmedi.

Ben baştan beri ürünü değiştirmelerini ve parasını vererek satın aldığım Bosch Professional gho 26-82 d modelini göndermelerini talep ettim. Amazon ise kendi garantileri olduğunu, değişim yapacaklarını söyleyerek beni bir haftadan fazla oyaladı. Bu süre içinde ürünün fiyatı yükseldi. Değişim konusunda ısrarcı olmama rağmen, daha sonra değişimi reddedip sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Maddi zarara uğramamak adına mecburen para iadesini kabul ettim.

Ayrıca Amazon Türkiye’deki satış ilanında, “Yenisey y” kayıt dışı ismiyle birebir eşleşen yanıltıcı bilgilerle satışa devam edildiğini görüyorum. Bu ilanlardaki birebir eşleşmenin, Yenisey y ve Derinler Ticaret’in ortak ya da bağlantılı şekilde ilan verdiğini gösterdiğini düşünüyorum.
Amazon da ürünü yanıltıcı bilgiler ile satıyor.

Bursa’da ikamet ediyorum ve ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Sipariş numaram 408-0808480-4484361’dir. Tüm bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de ürünün fiyatı arttığı için maddi açıdan zarar gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana ilk başta parasını ödeyerek satın aldığım Bosch Professional gho 26-82 d planyanın gönderilmesini talep ediyorum.