Amazon Türkiye Ürünlerin İade Ödemesinde Sorun Çıkarıyor.

Amazon Türkiye duyarsızlığı (satış sonrası sorunu)
Einhell TP-CD 18/50 Li-i bl-Solo, Akülü Darbeli Vidalama [1.885,00 TL] arızalı çıkınca değişim yaptım, ama yeni gelen üründe birebir aynı arıza çıkınca (nasıl bir tesadüfse!) iade ettim.
Bu ürüne bağlı olarak aldığım Einhell 18V 4,0 Ah pxc Starter Kit (Başlangıç Seti) [1.590,00 TL] başka bir yerde kullanamayacağım için iade ettim.
{14 günlük iade süresi içinde}
Buraya kadar normal işleyen süreç geri ödemeye gelince işler karıştı, her iki ürün için para iadesi verildi. Bildirimi var fakat sadece Einhell TP-CD 18/50 Li-i bl-Solo, Akülü Darbeli Vidalama [1.885,00 TL] ödemesi yapıldı.
Bu ürüne bağlı olarak aldığım Einhell 18V 4,0 Ah pxc Starter Kit [1.590,00 TL] iadesi yapılmadığı gibi site üzerinden gönderdiğim e-postaya iade ayrıntılarına bakma zahmeti göstermeyen temsilci [1.885,00 TL] belirterek ödemeniz yapıldı diyor. Açıklamalı başka e-postalarıma ise dönüş yapılmıyor (başka bir iletişim yok).