to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda ilk kez Amazon Prime'dan ürün aldım. Almaz olaydım. Ne kargo izleme, ne iletişim no, ne müşteri hizmetleri var. 20 gün oldu. İnsaf. Neticede bir Çinli satıcıyla yazışıyorsun, o da Google çeviriyle. Sabredin diyor Çinli, iyi mi? Bunu ABD'de yapabilirler mi? Anında batar. Bir daha tövbe. Uygulamayı sileceğim telefondan Amazon Türkiye'de büyük pişmanlıktır.
Amazon'dan 10 Kasım'da 404-4916036-7749959 numaralı ile vermiş olduğum cep telefonu siparişi, 14 Kasım'da teslim edilmesi gerekirken henüz elime ulaşmamıştır, hem de Prime üyesi olmama rağmen. Bu ürünü geç, 27 Ekim'de vermiş olduğum sipariş bile hala elime ulaşmadı. Neredeyse 20 gündür elime ulaşmad...
Amazon Prime üyesi olarak, Prime day avantajlarından faydalanmak amacıyla maalesef ki birçok parça ürün almak gafletinde bulundum. Yaşadığım kötü deneyimi kısaca aktarmam gerekirse; Siparişlerimden bir kısmı kargo taşıma sırasında yaşanan ezilme ve deforme olma gibi durumlarla iade oldu (bu durumu d...
Amazon'dan 21 Nisan'da bir telefon aldım. Faturasını kestiler ve Prime üye olduğum için bir günde yollanacaktı. Aradan 4 gün geçti, şu anda ürün gecikebilir dışında ekranda bir bilgi yok. Müşteri Hizmetlerini arıyorum hepsi aynı cümleyi tekrar ediyor. Stoğunda bulunan ürün kargo firmasına ulaşmadıys...
Amazon Türkiye'den 20 gün önce sipariş verdim. Ürün hala gelmedi, sürekli takip ediyorum. Kargoda geç kalıyor diyorlar. Muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, uygulama üzerinden de bir çözüm bulamıyorum. Ürünün geç kaldığına dair herhangi bir bilgi, mesaj ya da arama almadım.
Amazon Türkiye, hem tüketicinin kendisine ulaşımını zorlaştırarak hem de kargo sürecinde yarattığı mağduriyetler ile Türkiye'de faaliyet gösteren, paranın satın alabileceği en kötü işletme olma yolunda ilerliyor. Gerçekten de hem verdikleri hizmetin ayıplı olması hem de bu kusurdan dolayı müşteriler...
Yorumlar