Amazon Türkiye Diğer Ülkelerdeki Hizmet Standartları İle Hizmet Versin

Amazon uygulamasından 12 Ağustos tarihinde aldığım sipariş no 405-1544579-8173956 sipariş numaralı Hatana Breathe Kadın Ayakkabı (Gri 37) ve sipariş no 405-1468455-5471511 sipariş numaralı Columbia Ayakkabı (42) ürünleri tarafıma bilgi verilmeden firmanın kendi inisiyatifi ile tamamen kanunlara aykırı bir şekilde iptal edilmiştir. Ürünlerin biri Amazon Germany diğeri ise Amazon us firmaları tarafında yani Amazon'un kendi satıcısı olduğu ürünlerdir. Ürünleri bana fırsat ürünü olarak sunup ve ithalat depozitosu dahil olarak ödeme yaptırdıktan sonra bu ürünlerin tarafıma hiçbir bilgi verilmeden direkt iptal edilmesi kabul edilemez. Ayrıca gönderilen ilk iptal mailinde ürünlerin neden iptal olduğuna dair bir bilgilendirme de sunulmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise iptal nedeni olarak yeni değişen gümrük yasasını öne sürmüşlerdir. Ben siparişi oluşturduğumda bu yasa zaten biliyordu. Buna rağmen bu ürünleri bana fırsat olarak sunuyorlarsa ve ithalat depozitosu olarak fiyat gösteriyorlarsa ben bu ürünleri alabileceğimi düşünerek ödeme yaptım. Ve bu ödemeyi de taksitli olarak yaptım. Kaldı ki 15 Ağustos saat 16:09 itibariyle hala daha ilgili ürünler satışta görünüyor. Ben tamamen Amazon kaynaklı bir problem nedeniyle kredi kartımda bu ödeme 6 ay daha limit doldurmaya devam edecek olması nedeniyle mağduriyet yaşayacağım. Bu durum kabul edilemez. Hele hele siparişi verdikten 2 gün sonra ben bir sorun var mı diye müşteri hizmetlerine ulaşıp bir sorun olmadığına dair bilgilendirildikten sonra böyle bir iptalin yaşanması insanın aklıyla alay etmektir. Üstüne üstlük ürünler iptal edildikten sonraki görüşmemde de ürünlerin iptal edilmesinin benim beklemememi istemedikleri için yaptıkları gibi saçma bir argümanla bana sunmaları gerçekten bardağı taşıran son damla oldu. Amazon'un acilen ürün iptalini geri çekerek ilgili ürünleri tarafıma göndermesini talep ediyorum. Mesela öneri olarak Columbia Türkiye'den aynı ürünleri satın alıp tarafıma gönderebilirler. Hiç kızmam neden Almanya ve Amerika'dan gelmedi diye.