to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Truthear Zero Red Kulaklık Sorunu
20.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Truthear Zero Red model iem kulaklık siparişi verdim ve ücret banka kartımdan anında tahsil edildi. Sipariş için verilen referans numaram 403-9626925-3570762’dir. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 26.02.2026 görünüyor ve bu tarih tarafıma söz veriliyordu.
Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Daha sonra teslimat günü cumartesiye ertelendi dendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün stokta olmadığı, stok gelince gönderileceği ve 7–14 gün beklemem gerektiği söylendi. Beklemek istemezsem de sadece para iadesi teklif edilerek adeta “istemiyorsanız iptal edelim” şeklinde başlarından savılmaya çalışıldığımı hissettim.
Yıllardır Amazon’dan defalarca alışveriş yapmış biri olarak ilk defa bu kadar büyük bir mahcubiyet ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün parasını almakta hiçbir gecikme yaşanmazken, ürünün stokta olmadığı teslimat tarihine çok yakın bir zamanda ve benim aramam üzerine söyleniyor. Bu süreçte bilgilendirme yapılmaması ve kesin bir teslim tarihi verilememesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Amazon’dan beklentim, Truthear Zero Red kulaklığımı en kısa sürede temin edip tarafıma göndermeleri ve yaşadığım mağduriyet için de ek bir telafi sağlayarak bu süreci müşteri memnuniyetiyle sonlandırmalarıdır.
