to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim, Ekol Kargo ile Bodrum/Muğla adresime gönderilen kahve ürünüm için “teslimatınızla ilgili bir sorun olduğu için özür dileriz, paket şu anda iade ediliyor” şeklinde bir e‑posta aldım. Ancak bu süreçte ne Ekol Kargo ne de Amazon tarafından hiçbir şekilde telefonla aranmadım; teslimatla ilgili tek bilgilendirme e‑posta üzerinden “iade edilecek” denilerek yapıldı.
Yaklaşık 1.698,90 TL tutarındaki bu siparişim, ortada hiçbir somut teslimat girişimi olmadan iade sürecine alınmış gibi görünüyor ve ben ne kargoya ne de Amazon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim. Ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da doğrudan yardım alabileceğim bir kanal bulamadığım için sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemiyorum.
Kargomun gerçekten teslimat girişiminde bulunularak adresime getirilmesini veya ürünüm tarafıma ulaştırılamayacaksa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Amazon’un bu konuda devreye girerek Ekol Kargo ile yaşanan bu teslimat ve iletişim sorununu çözmesini ve sürecin açık, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım ve Ekol Kargo ile gönderilen 149472558 takip numaralı kahve siparişim Manisa Salihli adresine günlerdir teslim edilemiyor. Sistem üzerinde teslimat tarihi her gün “yarın çıkıyor” şeklinde öteleniyor, ertesi gün tekrar ileri bir tarihe atılıyor. Bu süreçte Ekol Kargo t...
Amazon.com.tr üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde Trabzon adresime verdiğim iki ayrı Kahve Dünyası Filtre Kahve 250 gr 4’lü paket siparişimde, her bir siparişte 4’er paket olması gerekirken yalnızca birer paket teslim edildi. Sipariş ve fatura bilgilerinde 4’erli paketler görünüyor ancak teslimatta to...
17 Ekim 2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden "odizayn butik" satıcısından 475 TL ödeyerek kredi kartı ile Torf Toprak siparişi verdim (Sipariş No: 405-2897777-0606741). Teslimat adresim Burgazada'daki evim olmasına rağmen, 26 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapması gereken Ekol Kargo firması, siparişi...
8 Eylül’de Amazon üzerinden “Kahve Dünyası Espresso Kavrulmuş Çekirdeği 2 kg” siparişi verdim (Sipariş No: 407-4186605-1049121). Siparişimin belirtilen tarihlerde teslim edilmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece kargo firmasıyla ilgili gecikme olduğu, i...
24 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim za5958980 numaralı siparişim, Ekol Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer olarak belirtilmişti ve siparişimin toplam tutarı 6200 TL’dir. Siparişimin kargo durumunda uzun süredir “Taşımada” olarak görünüyor ve herhangi...
Yorumlar