to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım ve Ekol Kargo ile gönderilen 149472558 takip numaralı kahve siparişim Manisa Salihli adresine günlerdir teslim edilemiyor. Sistem üzerinde teslimat tarihi her gün “yarın çıkıyor” şeklinde öteleniyor, ertesi gün tekrar ileri bir tarihe atılıyor.
Bu süreçte Ekol Kargo tarafından hiçbir net açıklama yapılmadı. Amazon müşteri hizmetleri ilgili davransa da, bu kadar uzun süren ve sürekli ertelenen bir gecikme hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de hediye olarak planladığım ürünün anlamını bozdu. Tabiri caizse hediyemin içine edilmiş durumda hissediyorum.
Benim beklentim, öncelikle kargomun bir an önce Manisa Salihli’deki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesi, ardından da bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ürün elime ulaştıktan sonra ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi. Madem bu kadar gecikme yaşandı, en azından bu şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.
Yaşanan gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden Tchibo çekirdek kahve siparişi verdim. Bu siparişimin teslimatı yaklaşık 11 gün gibi çok uzun bir sürede gerçekleşti. Tahmini teslim tarihleri sürekli değişti, kargo süreci her seferinde ertelendi.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, görüşmelerde nazik davransalar da teslimat tarihiyle ilgili netlik sağlanamadı. Son olarak perşembe günü teslim edileceği söylendi, ardından cuma denildi ve ürün ancak bugün gelebildi. Hafta sonu olduğu için kargoyu doğrudan teslim alamadım, bir yere bıraktırmak zorunda kaldım ve yine mağdur olan ben oldum.
Yaşadığım bu gecikme ve süreçteki aksaklıklar nedeniyle bu siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Amazon Prime üyeliğimle verdiğim 2250 TL tutarındaki siparişim (#02-17 55895-2200366), İstanbul Pendik adresine 1 günde teslim edilmesi gerekirken, bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Amazon’un “1 günde teslim” vaadine güvenerek alışveriş yaptım, fakat kargo sür...
10 Ekim 2025 tarihinde Amazon (Prime) üzerinden 3 adet Tchibo Professional Çekirdek 1kg kahve siparişi verdim (Sipariş No: 404-2042969-8746753). Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi Bursa’dır. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetle...
Amazon üzerinden verdiğim 150097391 numaralı siparişim ile ilgili kargo hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken ürünüm için dört gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi veriliyor ve ben de mesai saatlerimi buna göre ayarlıyorum. Evde bulunduğumun teyidini ...
15.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 407-5012649-1342763 numaralı Amazon siparişim (Kargo Takip No: 142330767), aynı gün saat 21:54’te “adres hatalı” gerekçesiyle teslim edilmedi ve iptal edildi. Adres ve konum bilgilerimi tekrar kontrol ettim, tamamı doğruydu. İptal mesajı geç saatte geldiğ...
24 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim za5958980 numaralı siparişim, Ekol Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer olarak belirtilmişti ve siparişimin toplam tutarı 6200 TL’dir. Siparişimin kargo durumunda uzun süredir “Taşımada” olarak görünüyor ve herhangi...
Yorumlar