Amazon Tabletimi İmha Etmek İstiyor, Geri Gönderme Talebim Reddedildi

5 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 80 bin tl ödeyerek Apple Pro m5 13 inç model bir tablet satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için iade talebi oluşturdum ancak Amazon ürünü inceleyip iademi “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddetti. Bu gerekçeye itiraz etmedim ve yalnızca tabletimin mevcut kusurlarıyla birlikte tarafıma geri gönderilmesini talep ettim.

Buna rağmen Amazon, depolarının ürünü geri göndermeyi garanti etmediğini ve ürünü imha etme haklarının bulunduğunu söyleyerek tabletimi geri göndermeyi taahhüt etmiyor. Yani ne ücret iadesi alabiliyorum ne de yüksek meblağ ödediğim tabletimi geri alabiliyorum.

Ben tüketici olarak, iade reddedilmiş olsa bile ürünün kusurlu haliyle tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum, sadece bana ait olan bu tabletin imha edilmesini değil, eksik veya kusurlu da olsa geri gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen yardımcı olunmasını bekliyorum.