Amazon Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

14 Mart’ta Amazon üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı için sipariş verdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Beş günün sonunda sipariş sayfasına girdiğimde siparişimin haber verilmeden iptal edildiğini kendim fark ettim.

Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığı için iptal edildiğini söylediler. Stokta olmayan bir ürünü neden satışa açtıklarını sorduğumda ise, adeta umursamaz şekilde yalnızca bildiğiniz yere şikayet edin denildi. Aynı ürünü o süreçte başka bir yerden de alabilecekken Amazon’a güvendiğim için almamıştım, şimdi ise ürünün fiyatı yükselmiş durumda.

Ödememi yaptığım bu sipariş, stok gerekçesiyle iptal edildi ve mağduriyet yaşadım. Amazon’un, sipariş verdiğim Adidas spor ayakkabıyı siparişi oluşturdum zamanki eski fiyattan temin ederek bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.