Amazon Siparişlerimin Kurumsal Faturaları Zamanında Düzenlenmiyor

Amazon üzerinden son 2 haftada gerçekleştirdiğim tüm siparişlerimde (örnek sipariş numarası: 404-0515937-6276308) kurumsal fatura talebim olmasına rağmen, faturalar 10 günü aşkın süredir düzenlenmedi. Faturaların 6080581737 vergi numarasına kesilmesi gerekiyor.

Bu durum nedeniyle muhasebe işlemlerim aksadı ve yasal olarak faturaların en geç 7 gün içinde düzenlenmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında ödeme yaptım. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “takip ediyoruz, 72 saate yüklenecek” şeklinde yanıt aldım, ancak faturalar halen sisteme yüklenmedi.

Faturalarımın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.