to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişlerimde Kargolar Şubede Bekletildi, Evime Getirilmedi
Amazon’dan 25 Mart ve 28 Mart tarihlerinde verdiğim iki ayrı siparişte kargo teslimatında sorun yaşıyorum. Her iki siparişte de teslimat adresim aynı olmasına rağmen kargolarım evime getirilmeden direkt olarak şubede bekletiliyor.
Adresim açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen, kargoların kapıma kadar getirilmemesi nedeniyle her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargolarımın, siparişi oluştururken belirttiğim adrese kadar getirilmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin ilgili kargo birimine yapılmasını istiyorum. Amazondan alışveriş yapmayı düşünen müşterileri bu konuda uyarmak isterim...
Gelişme
Amazon üzerinden verdiğim son iki siparişte kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Mart ve 28 Mart tarihlerinde verdiğim siparişlerde kargo durumu sürekli “adresiniz eksik” şeklinde görünüyor ve ürünler adresime teslim edilmiyor.
Amazon hesabımda kayıtlı adresim tam ve doğru olmasına rağmen, başka kargo firmaları ve önceki Amazon siparişlerim bu adrese sorunsuz şekilde teslim edildi. Amazon DHL isimli kargo şirketiyle çalışmaya başladıktan sonra bu durum oluştu. 25 marttaki kargomu kendim şubeden aldım, 28 marttaki siparişim için de ikinci kez "adres eksik" mesajı geldi. Amazon tarafında da ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamadığım için sorunu doğrudan iletemiyorum. Yani Amazon firmasının bir iletişim telefonu yok. Özellikle Amazon firmasının bir iletişim numarası olmamasını da ticaret Bakanlığına şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Adres bilgilerimin Amazon sisteminde detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kargo firmasına gerekli bilgilendirmenin yapılarak siparişlerimin eksiksiz bir şekilde ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
