Amazon Siparişlerim Şüpheli İşlem Nedeniyle Sürekli İptal Ediliyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Yaklaşık 3 aydır Amazon üzerinden sipariş veremiyorum. Verdiğim her sipariş, “şüpheli etkinlik sebebiyle sipariş iptal edildi” şeklinde e-posta alarak iptal ediliyor. Yeni hesap açmayı denedim, onda da aynı şekilde siparişlerim iptal edildi. Tüm ödemelerimi kendi adıma ait sanal kartımla yapıyor ve her seferinde 3D Secure ile SMS onayı veriyorum, buna rağmen sistem siparişlerimi sürekli şüpheli işlem gibi algılıyor.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, temsilci durumu anlamadı ve net bir açıklama yapılmadı. Benden ek bir belge veya doğrulama da istenmedi, dolayısıyla neden bu şekilde engellendiğimi de öğrenemiyorum.

Amazon’un, hesabım ve siparişlerim üzerindeki bu şüpheli işlem algısını net şekilde açıklamasını, gerekli kontrolleri yaparak haksız yere iptal edilen sipariş engelini kaldırmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.