Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amazon Siparişindeki Eksik Toz Torbaları İçin Çözüm Bekleniyor

profile
Tuğba
25 Aralık 2025 21:08
359

18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171 10104199723521 numaralı sipariş ile Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden toz torbası çıkmadığını fark ettim. Bu modelde bir adet takılı, bir adet de yedek olacak şekilde toplam iki adet toz torbası bulunması gerekirken tarafıma eksik gönderim yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım satıcı olan Kraft DTM ile iletişime geçtim ve eksik toz torbası sorununu ayrıntılı şekilde anlattım. Satıcı, Roborock yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üstlenmedi. Amazon müşteri hizmetleri ise beni tekrar satıcıya yönlendirdi, satıcı bu kez robotun yetkili servisine yönlendirdi. Sonuç olarak Amazon, satıcı ve yetkili servis arasında defalarca yönlendirilmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik gönderilen toz torbası sorunu hâlâ giderilmedi.

İzmir’de kullandığım bu ürün için, Amazon üzerinden yaptığım söz konusu siparişe ait Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürgenin kutusundan çıkmayan toz torbalarının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Bir adet asıl, bir adet yedek olmak üzere toplam iki adet orijinal toz torbasının en kısa sürede adresime ulaştırılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rami sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Alınan Robot Süpürgenin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
15 Ekim 2025 16:12
367

Teslim Edilmeyen Xiaomi Robot Süpürge İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

profile
Buket
24 Aralık 2025 09:55
351
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
20 Aralık 2024 16:41
1.521
Amazon'da İade Sürecinde Yaşanan Büyük Mağduriyet
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Lütfi
30 Ekim 2023 22:25
2.772
Amazon Sipariş İptali Ve Ürün Fiyatında Artış Sorunu
Amazon Sipariş İptali Ve Ürün Fiyatında Artış Sorunu
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

profile
İsmail
22 Mart 2024 18:12
1.384
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri