to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171 10104199723521 numaralı sipariş ile Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden toz torbası çıkmadığını fark ettim. Bu modelde bir adet takılı, bir adet de yedek olacak şekilde toplam iki adet toz torbası bulunması gerekirken tarafıma eksik gönderim yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez ürünü aldığım satıcı olan Kraft DTM ile iletişime geçtim ve eksik toz torbası sorununu ayrıntılı şekilde anlattım. Satıcı, Roborock yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üstlenmedi. Amazon müşteri hizmetleri ise beni tekrar satıcıya yönlendirdi, satıcı bu kez robotun yetkili servisine yönlendirdi. Sonuç olarak Amazon, satıcı ve yetkili servis arasında defalarca yönlendirilmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik gönderilen toz torbası sorunu hâlâ giderilmedi.
İzmir’de kullandığım bu ürün için, Amazon üzerinden yaptığım söz konusu siparişe ait Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürgenin kutusundan çıkmayan toz torbalarının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Bir adet asıl, bir adet yedek olmak üzere toplam iki adet orijinal toz torbasının en kısa sürede adresime ulaştırılmasını rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Roborock s8 Sonic model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-1306806-2601153. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Toplamda 21.599 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca A...
Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi robot süpürge, benim bilgim ve onayım olmadan hiç tanımadığım farklı bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Teslimat sırasında herhangi bir doğrulama yapılmadan, onay kodu istenmeden ve benim olduğum teyit edilmeden ürünün bir kapının önüne bırakılması kabul edile...
2023 yılının Ekim ayında 404-2943514-1506720 numaralı sipariş numarası ile 9528 TL'ye aldığım robot süpürge 2. Kez arızalanınca Amazon ile görüştüm. Amazon deposuna ürünü göndermem için bir iade oluşturacaklarını belirttiler. Sonrasında inceleme yapacaklarını duruma göre para iadesi ya da değişim ya...
Amazondan 30.11.2023 tarihinde robot süpürge aldım. Sipariş onay maili elime ulaştı. 1 saat sonra siparişi iptal etmişler ve bunu akşam uygulamaya girince fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce kredi kartı problemi dendi ama net olarak göremediler. Kartın limitimde ya da alış verişte ...
Amazon.tr den 171-4709503-1080353 sipariş numaralı Roborock S8 temizlik robotu aldım 25.000 TL'ye, ürün elime 12.03.2024 tarihinde gönderildi ürünü açmaya çalıştım açılmadı arızalı çıktı ve bunun üzerine iade işlemi başlattım. Ürün satıcı firmanın eline 15.03.2024 tarihinde ulaştı ancak ne Amazon ne...
Roborock 
Kraft DTM 
Yorumlar