Amazon Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Fiyat Artışı

17 Ekim pazar günü Amazon üzerinden Kahve Dünyası marka iki adet 1 kilogramlık espresso kahve çekirdeği siparişi verdim. Ürünlerin tanesi yaklaşık 800 TL idi. İlk mobil alışverişime özel 250 TL indirim kampanyasını da kullanarak, iki ürünü toplamda yaklaşık 1.350 TL’ye satın aldım. Siparişim günlerce sistemde aktif olarak göründü ve 406-7786152-6204325 numaralı siparişimle ilgili herhangi bir sorun olduğuna dair bana bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün, aradan günler geçtikten sonra, siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve bununla ilgili makul, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünün fiyatının önemli ölçüde yükseldiğini gördüm. Daha önce yaklaşık 800 TL olan kahvenin bir paketi şu anda 1.135 TL’ye satılıyor. Yani iki ürünü uygun fiyata satın aldıktan sonra hem günlerce bekletildim hem de siparişim iptal edilerek, aynı ürüne bugün çok daha yüksek bir fiyatla ulaşmak zorunda bırakıldım.

Tüketici olarak siparişimi zamanında ve kampanyalı fiyatla vermişken, günler sonra gerekçesiz iptal ve sonrasında yaşanan ciddi fiyat artışını kabul etmiyorum. Amazon’un ve ilgili satıcının bu durumu incelemesini, siparişimin hangi gerekçeyle bu kadar gecikmeli olarak iptal edildiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için, ya siparişimin eski koşullarla yeniden oluşturulmasını ya da benzer şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.