Amazon Siparişimi Bilgim Dışında İptal Etti

11 Ağustos 2024 tarihinde Amazon dan sipariş ettiğim ürün için ödeme yaptığımda her zaman siparişiniz alındı yazısından sonra siparişiniz hazırlanıyor kısmına geçer maksimum 1 hafta içinde de Amerika dan da olsa ürün teslim edilirdi. Bu defa 4 gün boyunca siparişinizin durumunu mail adresinize gelecek mesajdan takip edebilirsiniz mesajı sabit bir şekilde duruyordu. 14 Ağustos ta çağrı merkezine sordum. Merak etmememi, siparişi iptal etmeyi denediğini, iptal olmadığına göre kargo için hazır durumda olduğunu her zamanki süreç sonrası teslim alacağımı söyledi. Bugün tekrar baktığımda siparişim görünmüyordu. Panikle banka uygulamasına baktığımda kredi kartıma ücret iadesi yapıldığını gördüm. Ürün tamamen sayfamdaki siparişlerden silinmişti. Yeniden çağrı merkezini aradım. Hanımefendi 21 Ağustos da geçerli olacak maksimum sipariş bedelinin 150 Euro dan 30 Euro ya düşecek olmasından dolayı iptal edildiğini söyledi. O zaman ayın 11 inde siparişim neden kabul edildi? Her zaman en uzak Amerika dan bile 5-6 günde gelen ürün neden bekletildi. 21 ine henüz 6 gün kala neden iptal edildi? Hediye aldığım için mağdur oldum. Bu duruma Amazon un önceden tedbir alıp siparişi kabul etmemesi gerekirdi. Siparişi kabul ettiyse, çağrı merkezi de bunu doğruladıysa mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin ivedi olarak işleme alınmasını talep ediyorum.