to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişimde Kapalı İşaretlemesi Nedeniyle Kargonun Gelmemesi
Amazon üzerinden 24 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslimatı Cargox firması tarafından Kocaeli/Gebze adresime getirilmeden, sistemde iki gün üst üste iş yeri/firma kapalı olarak işaretlendi. Oysa teslimat adresinde gün boyu açıktık ve herhangi bir kargo görevlisi gelmedi, kapıya da not bırakılmadı.
Durumu Amazon çağrı merkezine bildirip kayıt oluşturmama rağmen ertesi gün yine adrese gelinmeden aynı şekilde “firma kapalı” notu düşülmüş. Cargox’un telefon hattından müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka ile iletişim kurulabiliyor, o da somut bir çözüm üretmiyor.
Adrese hiç uğramadan sistemde gerçeğe aykırı şekilde “kapalı” bilgisi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Siparişimin bir an önce gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgi girişlerinin araştırılmasını talep ediyorum.
