Cargox’un Gerçek Olmayan Teslimat Randevu Bilgisi Ve Yanıltıcı Kargo İletişimi

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Cargox kargo firması aracılığıyla gönderildi ve gönderime ait takip numarası KAR698618’dir. Ankara Yenimahalle adresime gelen bu kargo için gün içinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gönderildi, ardından da “müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi, paket istenen zamanda teslim edilecek” içerikli bir mesaj tarafıma iletildi. 23.05.2026 tarihinde bu mesajları almama rağmen ne böyle bir randevu talebim oldu ne de kargom o gün teslim edildi.

Benim adıma gerçekte olmayan bir görüşme ve randevu bilgisi oluşturulması, çalışanlarınızın ne kadar lakayıt ve işgüzar davrandığını gösteren, son derece rahatsız edici bir durumdur. Cargox ismini ilk defa duymama rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim, firmanızın işini gerektiği gibi yapmadığını açıkça ortaya koymaktadır.

Bu nedenle, paketi getirmekle sorumlu personel ve bu hatalı bilgilendirmeyi oluşturan kişiler hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum. Çalışanlarınızın bu tür yanlış ve gerçeğe aykırı bilgilendirmeler yapmaması için denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.