to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr’den otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. Siparişi perşembe günü, toplam 13.000 TL’ye (5.000 TL’si hediye kartı, 8.000 TL’si kredi kartı ile) gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatı düştü ve müşteri hizmetlerine ne yapabileceğimi sordum. Bana, ürün geldiğinde kargodan teslim almamam gerektiği söylendi. Talimatlara uyarak ürünü teslim almadım.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen hem ücret iadem yapılmadı hem de siparişlerim arasında bu siparişi göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her temsilci farklı bilgi veriyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Siparişimin Çanakkale Merkez adresine gönderilmesini istemiştim.
Amazon’dan beklentim, ivedilikle ücretimin (5.000 TL hediye kartı ve 8.000 TL kredi kartı olarak) iade edilmesi ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesidir. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
29 Mayıs'ta Amazon.com.tr üzerinden 1885 TL tutarında bir musluk bataryası sipariş ettim. Siparişimi aynı gün içerisinde, ürün kargoya verilmeden hemen sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün tarafıma gönderildi. Ürünü teslim almayıp kargo görevlisine iade ettim. Bu süreçte ücret iademin ...
amazon.com.tr'den 389,90 TL karşılığında 3 paket 24lü tuvalet kağıdı sipariş verdim. Birkaç gün sonra paket geldiğinde 3 tane yerine 1 paket tuvalet kağıdı geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve stoklarında söz konusu üründen kalmadığını, bunun yerine gelmeyen 2 ürünün ücret iadesinin yapı...
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
Amazon.com.tr web sitesinden 19.12.2024 tarihinde Sipariş No 407-1300405-9462767 olan Tefal Ütü'yü 9577 TL fiyat ile aldım. Paket kargoya daha verilmeden ürünün fiyatı 8800TL'ye düştü. Fark talep ettim. İade işlemi başlatın tekrar alın dediler. Yahu bu kadar emek verdim. Hediye çeki kullandım taksit...
17.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden 10.878 TL tutarında elektronik bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ümraniye Elmalı Sokak No:17 b Blok olarak belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı ve herhangi...
Yorumlar