İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

21 Mayıs tarihinde Amazon.com adresinden iki tane ürün satın aldım. Ürünleri alır almaz siparişi iptal etmeme rağmen ürünlerden birinin ücreti 1596,08 TL kartıma iade edildi. Ama diğer ürün inatla kargoya verilerek adresime yollandı. Gelen ürünü de MNG Kargo ile iade ederek Amazon'a yolladım. Ürünün...

7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...

Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Columbia marka erkek ayakkabıyı, garanti kapsamında iade ettim. 14.07.2025 tarihinde iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ürünün ücreti olan tutarın kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geç...

Amazon'dan aldığım ve 30 Nisan tarihinde sipariş ettiğim ürünümün 24 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak şimdi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün nerede olduğunu sistemlerinde göremiyorum ve kargo hareketlerini takip edemiyorum. En tuhafı ise verdikleri açıklama; iptal etmemi ve derha...