Amazon Siparişim Teslim Edilmiyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Mağdur Oldum

10 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Huawei FreeBuds se3 model bir Bluetooth kulaklık satın aldım, ödemesini banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 407-26008637497941, teslimat adresi Kocaeli İzmit olarak kayıtlı.

Siparişi verdiğim günden bu yana ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Amazon’a yazdığımda siparişin geciktiğini kabul edip Aras Kargo’ya verildiğini söylediler ancak ne Aras Kargo’dan bir bilgi alabildim ne de kulaklık elime ulaştı. Tahmini teslim tarihini sistemde sürekli ileri atıyorlar; önce 14, sonra 15, ardından 16 ve şimdi de 17’si olarak görünüyor, fakat ortada hala ürün yok.

Hem Amazon’un bu sürekli ertelenen teslim tarihi güncellemelerinden hem de kargo sürecinin şeffaf olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, Huawei FreeBuds se3 kulaklığımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

M**** T****