to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Teslim Edilmiyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Mağdur Oldum
10 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Huawei FreeBuds se3 model bir Bluetooth kulaklık satın aldım, ödemesini banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 407-26008637497941, teslimat adresi Kocaeli İzmit olarak kayıtlı.
Siparişi verdiğim günden bu yana ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Amazon’a yazdığımda siparişin geciktiğini kabul edip Aras Kargo’ya verildiğini söylediler ancak ne Aras Kargo’dan bir bilgi alabildim ne de kulaklık elime ulaştı. Tahmini teslim tarihini sistemde sürekli ileri atıyorlar; önce 14, sonra 15, ardından 16 ve şimdi de 17’si olarak görünüyor, fakat ortada hala ürün yok.
Hem Amazon’un bu sürekli ertelenen teslim tarihi güncellemelerinden hem de kargo sürecinin şeffaf olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, Huawei FreeBuds se3 kulaklığımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
M**** T****
Şu ana kadar yaşadığım süreç: Amazon'a siparişimi verdiğimde teslim edilmedi, gecikmeler ve Aras Kargo'dan bilgi alamadım, 24 Eylül'de bir sonuç bekliyorum ancak hâlâ bir gelişme yok, müşteri hizmetlerini aradığımda özür dilerler ama sonuç alamadım.
Amozon.com.tr den 10 Eylül'de aldığım sorunlu kulaklık nihayet memnun kalmadığım o kadar söze rağmen ürünün gelmediği ve para iadesiyle sonuçlandı. Müşteri temsileri ile her görüşmemde özür dileriz efendim deyip geçiştirdiler son görüşmemdeki müşteri temsilcisi hariç gerisi yardımcı olmadı parayı verdikten sonra adeta kendinizi çaresiz hissediyorsunuz elinizden bir şey gelmiyor ve sadece onların inisiyatifine kalmış duruma soktular 15 gün güzelce parayı kullanıp hiçbir şey demeden açıklama olmadan Bugün ödemiş olduğum 1487.00 TL iade ettiler. Sonuç bu... Bir daha asla...
