to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden 3 adet Fa Roll On Pink Passion ve 10 adet Fa Aqua siparişi verdim (Sipariş No: 406-3328648-9830719). Siparişim DHL Kargo’ya verilmişti. DHL Kargo beni telefonla arayarak ürünlerin kırıldığını ve aktığını, ne yapmak istediklerini sordu. Ben de ürünler kırık olduğu için iade edilmesini istedim ve kabul ettiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünler bana teslim edildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Şu anda sistemde kargo MNG Kargo’da gözüküyor fakat kimse beni aramıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Amazon’un müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonla destek yok ve sistemdeki iade seçenekleri de sorunu çözmüyor. “Teslimat gecikti” seçeneğini seçtiğimde iade politikalarına uymadığı belirtiliyor. Ne ürünlerim teslim edildi, ne de ödediğim ücret (kredi kartı ile ödeme yaptım) iade edildi. Satıcı Amazon.com.tr olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağdur edildim.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
11 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Brit Care kedi maması siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile İstanbul adresime yanlış ürün olarak teslim edildi. Amazon sisteminde ise 13 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi başlatamıyorum. Müşteri ...
Amazon üzerinden 29 Temmuz’da verdiğim 408-5150468-8644319 numaralı takı siparişim, teslim edilmediği için 31 Temmuz’da iade talebinde bulundum. Ürün...
23 Temmuz’da Amazon üzerinden farklı bir satıcıdan Hermes Terre d’Hermes EDP 200ml parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-8991014-6813919. Siparişimin üzerinden 24 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir gelişme olmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte beş kez Amazon müşteri hizmetl...
27 Ekim tarihli siparişimle başlayan süreç hâlen devam etmektedir. Amazon'dan aldığım ürünler önce kargoya verildi olarak gözükmekte. Takip numarası ve ismimle kargoya sorduğumda, adıma hiçbir ürün verilmediği ortaya çıkıyor. Ardından kargo hareketinde yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir değişiklik ol...
Yorumlar