to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Amazon.tr üzerinden Elmo Susam Sokağı karakterli pelüş oyuncak satın aldım. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 405-5727001-8886717’dir. Kargo PTT ile gönderildi, ancak teslim edilmedi.
Yaklaşık iki hafta önce PTT bir kağıt bıraktı ve üzerinde gümrük telefonu vardı. Bu numarayı aradım fakat kimseye ulaşamadım. Kağıtta, bir hafta içinde paketi almazsam iade olacağı yazıyordu. Bu süre geçti ancak şu an Amazon üzerinden paket takibi yapamıyorum, gönderinin nerede olduğu belli değil ve kargo durumuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Amazon’a ulaştığımda, satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçmem söylendi. Satıcıya yazdığımda ise bana herhangi bir çözüm sunmak yerine, “Ben bir şey yapamam, gümrük senin ülkenin sorunu.” şeklinde bir cevap aldım. Ne Amazon’dan ne de satıcıdan süreçle ilgili gerçek anlamda bir destek alamadım. 600 TL’lik bir oyuncak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam ve paketin akıbetinin belirsiz olması beni gerçekten mağdur etti.
Siparişim elime ulaşmadığı ve gönderinin nerede olduğu net olarak belirtilmediği için, bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden üç adet peçete kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-5158281-9373102. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş teslim adresim İstanbul Bakırköy’dür ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat...
Amazon üzerinden verdiğim 8328599356574 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce verdiğim sipariş, İstanbul Maltepe adresime hâlâ teslim edilmedi. Ancak Shiprocket sisteminde 26 Eylül tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Oysa tarafıma herhangi bir ürün ul...
Amazon TR 'den 24.07.2023 tarihinde 402-6077080-8296319 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Yurt dışı satıcıdan alışveriş gerçekleştirdim. Ürün 9 Ağustos' ta PTT Kargo ile ulaştı. Ama paket üzerine 64,72TL gümrük vergisi ödemesi yapıştırılmıştı ve ödeme yapılmadan paket verilmiyordu. Halbuki Amazon T...
10 Kasım’da Amazon üzerinden 699,30 TL ödeyerek cüzdan kartlık siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ürün tarafıma hiç ulaşmadı. İlk olarak 2-3 gün sonra Amazon müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, satıcıya bilgi aktarılacağı söylendi fakat sat...
21.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle Antalya adresime teslim edilmek üzere bir Lego oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-4403920-5750762. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ilk siparişte toplam 5000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim yaklaşık bir hafta boyunca bekletildikt...
Yorumlar