Ana Sayfa
Amazon
Sipariş
Amazon Siparişim İptal Edilmiyor Ücretim İade Edilmiyor Mağdur Edildim

ID:33761564

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim İptal Edilmiyor Ücretim İade Edilmiyor Mağdur Edildim

Mehmet

Amazon

24 Eylül 2025 11:33

380

18 Eylül'de amazon.com.tr üzerinden, 407-6095752-2452356 sipariş numarasıyla Nautica satıcısından bir mont siparişi verdim. Ürün sürekli "hazırlanıyor" statüsünde kaldığı ve ihtiyacım olan zamanda elime ulaşmayacağı için, 4 gün sonra iptal talebinde bulundum. Ancak Amazon, iptal talebimi bir türlü işleme koymadı.

İlk olarak "24 saat içinde geri dönüş alacaksınız" denildi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bu defa "48 saat içinde iptal edilir" cevabını aldım. Yine herhangi bir işlem yapılmayınca tekrar iletişime geçtiğimde ise "satıcıya bilgi iletildi, bekleniyor" gibi net olmayan bir yanıtla karşılaştım. Siparişimi Amazon üzerinden verdiğim için muhatabımın Amazon olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak yaşadığım süreçte, müşteri olarak mağduriyetim giderilmediği gibi, sürekli oyalayıcı ve belirsiz ifadelerle karşılaştım.

Ürün hâlâ "hazırlanıyor" statüsünde ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Üstelik, sunulmayan hizmet ve gönderilmeyen ürün için kredi kartımdan çekilen ücret hâlâ iade edilmedi. Fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı.

İptal işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nautica

Mehmet

25 Eylül 2025 10:59

Amazon müşteri hizmetleri alenen yanıltıcı bilgi vermektedir. Dün beni arayan yetkili, "48 saat bekleme süresi dolar dolmaz sorun halledilecek" demesine ve o süre çoktan dolmasına rağmen, ürün iptal edilmediği gibi, "1 Ekim'e kadar politika gereği beklenmesi gerektiği" gerekçesiyle gene hiçbir işlem yapılmamıştır. Basit bir sipariş iptal işlemini yapmamak için binbir takla atan Amazon Türkiye yönetimini kınıyorum!

Mehmet

30 Eylül 2025 11:06

Amazon müşteri hizmetleri yanıltıcı-oyalayıcı bilgi aktarmaya devam ediyor ne yazık ki! Haftalardır teslim edilmeyen, kargoya bile verilmeyen, kargoya tahmini veriliş tarihi bilgisi bile olmayan siparişimi iptal etmemek için her türlü yönteme başvuruyor. Artık bu iş bir Kafka romanına benzedi. Her aradığımda, "tamam iptal ettik, ödemesi hesabınıza birkaç günde geçer" bilgisi veriliyor. Ama halbuki öyle bir iptal söz konusu değil! Tek yaptıkları şey, satıcıya (Nautica TR/Eren Holding'e) mesaj atmak. Satıcı da ilgisiz ve kötü niyetli olduğu için bunların hiçbirini ciddiye almıyor ve siparişi iptal etmiyor. Ama ödemem bloke edilmeye devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazonda İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti İade Edilmedi

Emre

Amazon

26 Eylül 2025 10:49

1.690

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...

amazonda-iptal-edilen-siparislerimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

4 Destek

2 Yorum

Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Neriman

Amazon

04 Eylül 2025 19:55

439

28 Ağustos'ta Amazon.com.tr üzerinden bayan şortu siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişi iptal ettim. Buna rağmen aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Sipariş numaram: 402 55 07 537 751 15 44. Sayfamda "iade etmeye çalışılıyor" şeklinde b...

amazon-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'un 3 Gündür Siparişimi İptal Etmeyip Oyalaması

Merve

Amazon

12 Eylül 2024 15:56

717

Amazondan 5 eylülde sipariş verdim. Sipariş No 407-6964127-3160313. 4 günde kargoya verilmeyince satıcı da bütün ürünlerini kaldırınca ürünü iptal etme talebinde bulundum 1 gün içerisinde satıcının talebi onaylayacağı yazıyordu onaylamayınca müşteri hizmetlerine yazdım bana satıcıya bildirdiklerini ...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime'ın Yaşattığı Mağduriyet

Canan

Amazon

10 Temmuz 2024 16:14

1.202

Amazon.com.tr web sitesinden 04/07/2024 tarihinde, yurt dışı kaynaklı satın aldığım bir ürünü beklerken, sipariş takipten ürünün satıcıya geri iade edildiğini gördüm. Uzun uğraşlar sonucunda, Amazon müşteri hizmetlerinden ürünün nakliye sırasında hasar aldığını, bu nedenle satıcıya geri gönderildiği...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İptal Edilen Ürün

Murat

Amazon

20 Ocak 2024 09:45

1.171

Amazon üzerinden 9 Ocak 2024 tarihinde 408-4994530-5139520 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişim, 18 Ocak 2024 tarihinde ürün temin edilemediği sebebiyle iptal edildi. Böyle bir iptali pazar yeri satıcısı yapsa anlarım; ancak satıcı Amazon Türkiye olduğunda, en azından mağduriyetimi giderici...