Amazon Siparişi Kargoya Verilmedi; Teslimat Gecikti

13.09 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 405-4396711-3330763 numaralı siparişim, Amazon’un kendisinin sattığı bir ürün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Buna karşın 15.09 tarihinde verdiğim başka bir siparişim çoktan kargoya verildi.

16.09 tarihi saat 23:57 itibarıyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün barkodunun basıldığını ancak kargoya henüz teslim edilmediğini söylediler. Sipariş hâlâ kargoya verilmediği için yarın teslimatın mümkün olmayacağı açıkça görülüyor. Teslimat tarihi sistemde bir sonraki pazartesi günü olarak görünüyor ve bu durum, siparişler arasındaki tutarsız işlem süresi nedeniyle mağduriyet yaratıyor.

Geciken bu siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.