Siparişim Gönderilmiyor, İptal Edemiyorum Ve Paramı Geri Alamıyorum

28 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 1349 TL ödeyerek banka kartımla bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 171-6182520-4725165. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ürünün stoklarda kalmadığı görünüyor. Sipariş hem askıda kalmış durumda hem de sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her görüşmede tarafıma mail gönderileceği söylendi ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme maili aldım ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem ürün gönderilmiyor hem de iptal edip paramı geri alamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Amazon’un, stokta olmayan bu ürünü daha fazla bekletmeden siparişimi iptal ederek 1349 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.