Amazon Sipariş İptali Görünmüyor Ve İade Talebi İşlemiyor

Amazon’dan verdiğim 408-5962571-5005168 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Osende Çinko Bakır 60 Kapsül isimli ürünü içeren bu siparişi 14 Ağustos tarihinde oluşturdum. Daha sonra sistemde “kargoya verildi” olarak göründü ancak aynı gün içinde siparişin iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen iptal bilgisi sisteme doğru şekilde yansımadı ve o günden bu yana kargo takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik bulunmuyor.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, siparişin iptal edildiğini, bu nedenle Amazon tarafından kendilerine fiziki olarak herhangi bir kargo teslim edilmediğini söylediler. Bu yüzden gönderici firma olarak Amazon ile iletişime geçmem gerektiği ifade edildi. Şu anda ise Amazon sisteminde siparişimi kendim iptal edemiyor ve ücret iadesi talebinde bulunamıyorum.

14 Ağustos’ta oluşturduğum bu siparişin durumunun acilen incelenmesini, sistemde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.