Amazon’da Eksik Faturalar Şirketimi Mağdur Etti

Amazon.com.tr üzerinden Şubat ve Mart aylarında, doğrudan Amazon’un satıcı olduğu birçok ürün satın aldım. Hesabımda şirketimin vergi numarası, unvanı ve adresi eksiksiz kayıtlı olmasına rağmen bu siparişlere ait hiçbir faturayı tarafıma iletmediler.

Şu an yaklaşık 60–65 adet fatura eksik ve bu alışverişlerin toplam tutarı tahmini olarak 500 bin tl ile 1 milyon tl arasında değişiyor. Faturalar, şirketimin resmi kayıtları ve gider gösterimi için kritik öneme sahip olduğundan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sipariş numaralarımı alıp “ilgileneceğiz” dediler ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de faturalarım düzenlenip hesabıma tanımlandı. Aradan aylar geçmesine rağmen sorun çözülmedi.

Amazon.com.tr’nin, şirket bilgilerim sisteme tanımlı olmasına rağmen faturalandırma işlemlerimi acilen tamamlamasını, eksik olan tüm faturalarımı düzenleyerek tarafıma iletmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.