Amazon Randevulu Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Çözüm

Amazon.com.tr üzerinden duş jeli siparişi verirken özellikle randevulu teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat tarihi olarak bugünü seçtim. Ancak randevuya rağmen ürünlerim bugün teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram BE1593205’tir.

Benzer bir durumu daha önce de iki kez yaşadım ve her seferinde randevulu teslimat seçmeme rağmen teslimatlar zamanında yapılmadı. Bu durum hem zaman planlamamı bozuyor hem de randevulu teslimat hizmetine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa randevulu teslimatı ben Amazon.com.tr üzerinden seçiyorum ve muhatabımın da öncelikle Amazon olması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünlerimin, randevu verdiğim bugün içerisinde acil olarak teslim edilmesini ve randevulu teslimat hizmetinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.