Ana Sayfa
Amazon
Ödeme
Amazon Prime Üyeliği Eski Telefon Numarasıyla Erişilemiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

ID:35461270

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Üyeliği Eski Telefon Numarasıyla Erişilemiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Abdullah

Amazon

15 Mart 17:28

230

Amazon Prime üyeliğim eski telefon numarama kayıtlı olduğu için şifremi yenileyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda onay kodu kapattırdığım ve erişimim olmayan eski numarama gidiyor, bu nedenle üyeliğimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durum Şubat ayından beri devam ediyor ve bu süre içinde Prime ücreti kredi kartımdan her ay otomatik olarak çekilmeye devam etti. Şu ana kadar yaklaşık 160 TL civarında bir ödeme yapılmış durumda ancak hizmetten faydalanamıyorum.

Bugün Amazon müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu detaylıca anlattım. Sistem üzerinden telefon numaramın güncellenemeyeceği ve üyeliğin iptalinin de bu şekilde gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yani ne hesabıma erişebiliyorum ne de üyeliği sonlandırabiliyorum.

Amazon Prime üyeliğimin bağlı olduğu eski telefon numarasının yerine yeni numaramın tanımlanmasını ya da buna imkan yoksa üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Üyeliğimi kullanamadığım halde düzenli ödeme yapılması adil değildir, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.

amazon-prime-uyeligi-eski-telefon-numarasiyla-erisilemiyor-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.pdf

Abdullah

11 Nisan 16:18

Halen daha dönüş ve ya çözüm sürecine bile tenezzül etmeyen bir firma gerçekten bravo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon Prime Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Dursun

Amazon

27 Eylül 2025 14:12

1.157

Yaklaşık 1 aydır Amazon Prime hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş yapmaya çalıştığımda sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Şifre sıfırlama, e-posta ile giriş gibi tüm yöntemleri denememe rağmen, her seferinde yine eski numarama...

2 Destek

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Amazon Prime Üyeliğinden Haksız Ücret Kesintisi Ve Güvenlik Endişesi

Sedat

Amazon

31 Ekim 2025 00:04

1.421

Amazon Prime üyeliğimi 2023 yılının sonunda iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki yıldır kredi kartımdan her ay ücret kesilmeye devam ediyor. Son olarak bu ay 49,90 TL tutarında bir ödeme alındı. Üyeliğimi iptal ettiğimden beri hiçbir şekilde Prime hizmetlerinden faydalanmadım. Buna rağmen, üyeliğimi yö...

iptal-edilen-amazon-prime-uyeliginden-haksiz-ucret-kesintisi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

1 Destek

Amazon Prime Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Hesabıma Erişemiyorum!

Ersin

Amazon

27 Ekim 2025 00:48

934

Amazon Prime üyeliğimi iptal edemiyorum. Üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, giriş yapmak için doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. 5432****21 numaralı hesabıma giriş sağlayamadığım için hem üyeliğimi iptal edemiyorum hem de her ay kredi kartımdan Pr...

İptal Edilen Amazon Prime Üyeliği Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ekrem

Amazon

12 Aralık 2025 20:48

1.379

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık bir ay kadar önce web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan Prime üyelik ücreti olarak bir kez 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Üyelikten çıkmış olmama rağmen kartımdan hâlâ ücret alınması beni mağdur etti. Bu durumu fark edince Amazon ile herhangi bi...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Eski Telefon Numarası İle Giriş Yapamama Sorunu

Gökhan

Amazon

23 Mayıs 2023 13:16

1.218

Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum. Kodu mailime de isteyemiyorum. Çözüm yollarını seçtiğimde yine giriş yapmam isteniyor, ama zaten sorun da giriş yapamamak. Amazon Prime üyeliğimi iptal etmek ve kredi kartımın kayıtlardan sil...