to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve özellikle hızlı teslimat taahhüdü nedeniyle bu hizmeti tercih ediyorum. Ancak son iki alışverişimde Prime üyesi olmama rağmen kargomun ertesi gün gelmesi gerekirken günlerce gecikmeli teslim edildi. Son olarak 23 Aralık’ta Selin Manolya kolonyası ve Selin lavanta kokulu kolonya siparişi verdim; Prime teslimat görünmesine rağmen ürünlerim ancak 29 Aralık’ta, yani yaklaşık 6 gün sonra elime ulaştı. Daha önce yaptığım deodorant ve diş taşı temizleyicisi siparişlerimde de benzer gecikmeler yaşadım.
Aynı semtte Amazon kargolarını sık sık görüyorum ve hatta benimle aynı apartmanda oturan birinin Amazon siparişi Prime kapsamında ertesi gün teslim edilirken, benim siparişlerimin bu kadar gecikmesi bana adil gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise tarafıma sadece “yoğunluktan olmuş olabilir” şeklinde geçiştirici bir açıklama yapıldı. Bu yanıttan tatmin olmadım ve açıkçası müşteri hizmetlerinin durumu doğru şekilde yansıtmadığını, oyalayıcı davrandığını düşünüyorum.
Amazon Prime hizmetini özellikle hızlı teslimat için tercih ederken, son dönemde yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler ve ciddiye alınmadığımı hissettiren müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle Prime üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Prime teslimat taahhütlerinin neden yerine getirilmediği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, yaşadığım gecikmeler için uygun bir telafi yapılmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden Sandisk Ultra 128 GB micro SD kart siparişi verdim, ürün kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edileceği bilgisi geldi. Ancak aynı gün içinde kargo durumu sürekli iptal ediliyor. Bu durumla daha önce de karşılaştım, bu ilk kez yaşadığım bir sorun değil. Ko...
17.04 tarihinde Amazon üzerinden Galatasaray taraftar forması siparişi verdim, tahmini teslim tarihi olarak 20.04 görünüyordu. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargomun kayıp olduğu söyleniyor. Sipariş numaram 407-4149895-9945918’dir. Amazon müşteri hizmetleri ve kargo firmasıyla görüştüğümde, k...
Amazon Prime üzerinden çok cazip bir indirimle bir kask satın aldım. Sipariş vermeden önce sistemde teslimat tarihi iki gün sonrasını gösteriyordu, bu tarihe güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak siparişi verdikten hemen sonra teslimat tarihi hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık üç hafta sonrasına...
16.03 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden harici CD okuyucu-yazıcı siparişi verdim ve siparişimin 18.03 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ürün cargox firması ile kargoya verildi ve takipte “dağıtımda” görünmesine rağmen söz verilen gün içinde teslim edilmedi. Bayram tatili boyunca bu ürüne ihtiy...
10.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim iPad Smart Folio kılıf siparişim, İstanbul Beylikdüzü adresime gün içinde teslim edileceği bilgisiyle oluşturuldu. Sipariş numaram 6351705794609’dir. Ancak aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm teslim edilmedi. Yaşanan ...
Yorumlar