Köksallar Turizm Personelinin Yüksek Ses Tonu İletişim Sorununa Yol Açtı

Yaklaşık iki gün önce Köksallar Turizm Mersin Otogar şubesinde bilet almak isterken yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Bilette hata payı olup olmadığını sormak için birkaç kez üst üste soru sordum, bu konuda ısrarcı davrandığımı ve personeli zorlamış olabileceğimi de kendi adıma kabul ediyorum. Olay akşam üzeri gerçekleşti.

Ancak buna rağmen, belli bir noktadan sonra görevli personelin benden sıkılmış bir tavırla ses tonunu belirgin şekilde yükseltmesi beni oldukça rahatsız etti. Haklı bile olsalar, bir yolcu olarak daha sakin, sabırlı ve açıklayıcı bir dille yaklaşılmasını beklerdim.

Köksallar Turizm’den, Mersin Otogar şubesindeki personelin benzer durumlarda daha sakin ve açıklayıcı bir iletişim kurması için bilgilendirilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma nazik bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.