Prime Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Amazon Türkiye üzerinden 402-6483841-2897925 numaralı siparişimle bir gıda takviyesi satın aldım. Amazon Prime üyesi olduğum için, Prime kapsamında sunulan ertesi gün teslimat vaadine güvenerek bu ürünü özellikle acil ihtiyacım için sipariş ettim. Buna rağmen kargo, belirtilen teslim tarihinden 2 gün gecikmeli olarak getirildi. Gıda takviyesini düzenli ve zamanında kullanmam gerektiği için bu gecikme, ürünü vücuduma alma sürecimi aksattı ve sağlık planımı bozdu.

Yaşadığım bu sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca gecikmeden dolayı özür dilendi ancak Prime üyesi olmama rağmen somut bir telafi sunulmadı. Teslim tarihine ve Prime hizmetinin vaadine güvenerek yaptığım planlar bozulduğu için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle yaşadığım gecikme ve mağduriyetin telafisi adına ücret iadesi yapılmasını ya da uygun bir kupon/indirim tanımlanmasını talep ediyorum.