Temizlik Eksikliği Ve Katı Yiyecek Politikasıyla 290 TL’lik Bilet Değeri

Bugün Bandırma Cinefora’da girdiğim film seansında yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Salon girişinde dışarıdan yiyecek ve içecek kabul edilmeyeceği söylendi ve yanımda getirdiğim mısır alınıp emanete bırakıldı, bu durum nedeniyle içeride mecburen kendi büfelerindeki yüksek fiyatlı ürünleri almak zorunda bırakıldığımızı düşünüyorum.

Eğer amaç salonların kirlenmesini önlemekse, bu konuda da gerekli özenin gösterilmediğini gördüm. Seans sırasında salonun zemini mısır kırıntıları, içecek kutuları ve parçalanmış kağıt parçalarıyla kirliydi ve temizlenmemişti. Bu hem hijyen hem de Konfor açısından rahatsız edici bir ortam oluşturuyordu. Çalışanların tavrı da oldukça asık yüzlüydü, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir izlenim uyandırdılar.

Yaklaşık 290 TL bilet ücreti ödeyerek girdiğim bir salonda bu şekilde kirli bir ortamla ve katı yiyecek–içecek kuralıyla karşılaşmak, aldığım hizmetin bedeliyle kesinlikle örtüşmüyor. Yiyecek ve içecek politikanızın gözden geçirilmesini, büfe fiyatlarının müşterilerin makul bulacağı seviyelere çekilmesini, salon temizliklerinin seanslar öncesinde titizlikle yapılmasını ve müşterilerin daha güler yüzlü, özenli bir hizmet almasını bekliyorum.