to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde sürekli olarak hem çok geç teslimat hem de ürünlerin adeta ikinci el gibi gönderilmesi sorununu yaşıyorum. Kitapların ücretleri zaten oldukça yüksek olduğu için özenle, tertemiz ve sıfır ürün beklerken, gelen kitapların önemli bir kısmı daha önce okunmuş, yıpranmış ve kullanılmış izlenimi veriyor.
Bu sıkıntıyı şimdiye kadar verdiğim tüm siparişlerde yaşadım ve teslimatlar İstanbul / Arnavutköy adresime yapılıyor. Ne yazık ki herhangi bir yetkiliye ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum, müşteri temsilcisine erişemediğim için durumu kimseye doğru düzgün aktarabilmiş değilim. Elimde kitapların bu şekilde geldiğini gösteren fotoğraflar da bulunuyor.
Amazon’dan beklentim, kitaplarımın gerçekten sıfır, temiz ve özenli şekilde, zamanında teslim edilmesi ve yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak düzeltilmesidir. Ürünlerin artık ikinci el gibi gönderilmemesini ve kargo–paketleme süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim Ankara Çankaya adresime birkaç gün gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişi verirken “ertesi gün teslimat” taahhüdü verilmesine rağmen bu süreye uyulmadı ve ürün zamanında elime ulaşmadı. Son iki siparişimde de aynı sorunu yaşıyorum. Amazon siparişlerimde s...
Amazon’dan verdiğim 404-3052840-6951530 numaralı siparişimde toplam 7 adet kitap bulunuyordu. Kargo bugün Pendik / İstanbul’da tarafıma ince kağıt bir paket içinde teslim edildi. Hava yağmurlu olmasına rağmen kitaplar hiç korunmadan gönderilmiş, paket de yırtılmış durumdaydı. İçinde 7 adet kalın kit...
4 Ocak’ta Amazon üzerinden kitap siparişi verdim ve 5 Ocak’ta teslim edilmesi için özellikle ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak kargom 5 Ocak’ta teslim edilmedi, o günden beri de hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu getiren firma olan Kolay Gelsin’i bu süreçte toplam 4 kez aradım. Her seferinde sadece kayı...
Amazon Prime üyesi olarak hızlı teslimat vaadine güvenerek 15 Mart tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim ve 16 Mart’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım; ancak ürünüm 17 Mart’ta teslim edildi. Aynı hafta içinde 18 Mart’ta verdiğim ikinci kit...
Yorumlar