Amazon Prime Kitaplarda Sürekli Gecikme Ve Kullanılmış Ürün Sorunu

Amazon Prime üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde sürekli olarak hem çok geç teslimat hem de ürünlerin adeta ikinci el gibi gönderilmesi sorununu yaşıyorum. Kitapların ücretleri zaten oldukça yüksek olduğu için özenle, tertemiz ve sıfır ürün beklerken, gelen kitapların önemli bir kısmı daha önce okunmuş, yıpranmış ve kullanılmış izlenimi veriyor.

Bu sıkıntıyı şimdiye kadar verdiğim tüm siparişlerde yaşadım ve teslimatlar İstanbul / Arnavutköy adresime yapılıyor. Ne yazık ki herhangi bir yetkiliye ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum, müşteri temsilcisine erişemediğim için durumu kimseye doğru düzgün aktarabilmiş değilim. Elimde kitapların bu şekilde geldiğini gösteren fotoğraflar da bulunuyor.

Amazon’dan beklentim, kitaplarımın gerçekten sıfır, temiz ve özenli şekilde, zamanında teslim edilmesi ve yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak düzeltilmesidir. Ürünlerin artık ikinci el gibi gönderilmemesini ve kargo–paketleme süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.