Amazon Hızlı Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgiler Doğum Günü Hediyesini Kaçırttı

25.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden hızlı kargo seçeneğiyle, 26.01.2026 tarihinde teslim edilmek üzere Meta Quest 3 ürünü satın aldım ve özellikle bu nedenle Prime üyeliği de aldım. Sipariş numaram 405-0955671-8757165’tir.

26.01.2026 tarihine gelindiğinde hâlâ kargonun hazırlanmadığını ve gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerimde temsilcilerden bir tanesi ürünün bugün teslim edileceğini söylerken, diğer iki temsilci bugün teslimatın mümkün olmadığını belirtti. Aynı konuda birbiriyle çelişen bu bilgiler nedeniyle süreç boyunca hiçbir netlik sağlanmadı.

Bu ürünü yeğenim için doğum günü hediyesi olarak aldığımı, teslimat tarihine göre plan yaptığımı ve kargoyu beklediğim gün uçağım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, mağduriyetim giderilmedi ve satıcıyla etkin bir iletişim kurulmadı. Tüm uyarılarıma rağmen sürece dair bana somut bir çözüm sunulmadı ve bu sebeple Amazon’un beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Yaşadığım aksaklık, verilen çelişkili bilgiler ve boşa giden zamanım karşılığında, yeğenimin doğum günü hediyesi için yaptığım planların tamamen bozulması nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma uygun görülecek şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.