to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Günün Fırsatı Ürün İptali Ve Güven Kaybı
Amazon Prime üyesiyim. 04.06.2026 tarihinde “günün fırsatı” kapsamında Ecrou marka plaj arabası satın aldım, ödemesi kredi kartımdan çekildi ve işlem sorunsuz görünüyordu. Ancak 08.06.2026 tarihinde, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle 407-9134146-9661908 numaralı siparişim Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Satıcının aslında temin edemeyeceği bir ürünü kampanya kapsamında satışa sunması ve kredi kartımdan tutarın çekilmesine rağmen daha sonra “tedarik edilemiyor” denilerek siparişin iptal edilmesini doğru bulmuyorum. Ayrıca iadenin hesap kesim tarihinden sonra yapılacak olması da beni malı olarak zor durumda bırakmaktadır.
Bir müşterinin tüm süreci düzgün şekilde tamamlamasına rağmen, satıcının istediği zaman siparişi iptal edebilmesi, Amazon gibi bir platformda güven duygusunu zedeliyor. Satıcının bu konuda uyarılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
