Amazon Prime Ertesi Gün Teslimat Sözünü Tutmadı, Kedi Kumu Gecikmesi

Amazon Türkiye üzerinden, evcil hayvanımın zorunlu ihtiyacı olan kedi kumu siparişini, özellikle “Ertesi Gün Teslimat” taahhüdüne ve hızı sebebiyle her ay ücretini ödediğim Amazon Prime üyeliğine güvenerek verdim. Ancak önce hiçbir gerekçe açıklanmadan teslimat süresi 4 güne çıkarıldı, ardından bugün gelen bir e-posta ile tam 6 gün beklemem gerektiği bildirildi ve parasıyla mağdur edilen bir tüketici durumuna düştüm.

Evdeki canın acil ihtiyacını tamamen göz ardı eden, parasını peşin aldığı teslimat taahhüdünü yerine getiremeyen ve yaşanan lojistik yetersizliği sürekli teslimat tarihini öteleyerek kapatmaya çalışan bu ciddiyetsiz yaklaşımı kabul etmiyorum. İnsanları “Ertesi Gün Teslimat” gibi yanıltıcı beyanlarla Prime üyesi yaptıktan sonra bu sözü tutmayan Amazon Türkiye’yi şiddetle kınıyorum.

Bu mağduriyetin derhal giderilmesini, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve Prime hizmeti kapsamında verilen taahhütlere uygun hareket edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Prime üyeliğimi iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bildirmek isterim.