Kolay Gelsin Gecikmesi Amazon Prime Köpek Mamasını Geciktirdi

2 Şubat’ta Amazon Türkiye üzerinden Prime üyesi olarak 15 kg’lik köpek maması siparişi verdim. Prime üyesi olmama rağmen aynı gün ya da en geç ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, siparişim “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderildiği için teslimat sürekli ertelendi ve bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde kış günlerinde köpeklerim mamasız kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldular.

Daha önce de Amazon’dan verdiğim siparişlerde aynı kargo firmasıyla benzer gecikmeler yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerden artık gerçekten yoruldum ve rahatsız oldum. 1474 TL ödediğim bu siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca özellikle belirtmek isterim ki, Kolay Gelsin ile çalıştıkça bu tür sorunların devam edeceğini düşünüyorum. Amazon Türkiye’nin, özellikle hayvan maması gibi acil ve temel ürünlerin teslimatında bu kargo firmasıyla çalışmayı yeniden değerlendirmesini ve daha güvenilir, zamanında teslimat yapabilen bir kargo firmasıyla değiştirmesini talep ediyorum.