Amazon Müşterilerini Yanıltarak Ne Yapmaya Çalışıyor?!

Bugün Akakçe sitesi üzerinden "Ücretsiz kargo" fiyatı olduğu iddia edilen iki ürünü Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdim. (belgesi ekte sunulmuştur)

Kartım Amazon sitesinde kayıtlı olduğu için kartımdan ödeme derhal çekildi. Ama kargo ücretiyle birlikte!. (belgesi ekte sunulmuştur)

Ürünleri iptal ettim ve durumu bildirmek için Amazon.com.tr müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim.

+353 1 247 7650 numaralı telefon üzerinden arayan T*** adlı Amazon müşteri temsilcisine vaziyeti anlattığımda, kendisi bana ücretsiz kargonun 250 TL üzeri alışveriş yapan veya Prime üye olan müşterileri için geçerli olduğunu, Akakçe'nin nasıl bir yayın yaptığının kendilerini ilgilendirmediğini çok saygısız bir tavırla anlattı.

Yaptıklarının müşteriyi yanıltmaya yönelik bir hareket olduğunu (ki benim gibi eğitimli bir insan bile yanılarak siparişi vermiş oldu) ve bu ilkesiz tutumu değiştirerek sorunu çözmelerini talep ettiğimde aynı müşteri temsilcisi nereye istersem şikayet edebileceğimi, istersem CİMER'e de yazabileceğimi, kendilerinin uluslararası büyük bir şirket olarak kimseden korkuları olmadığını belirtti.

"Ücretsiz kargo" yalanıyla Akakçe gibi kıyaslama sitelerinde ön plana çıkıp, müşterilerinden kargo ücreti alan Amazon.com.tr firmasından şikayetçiyim!.

Halkımızı kendilerini yanıltmaktan utanmayan Amazon'dan uzak durmaya çağırıyorum!.

Dr. Oğuz D****
0535********78