Amazon Karaca Pizza Fırını Arızalandı ve Garanti Kapsamında Servis Şartı Mağduriyete Neden Oldu

Amazon’dan yaklaşık 5 ay önce Karaca pizza ve lahmacun fırını satın aldım. Ürünü normal sıklıkta ve olması gerektiği gibi kullandım. Ancak kısa süre önce cihazın üst kısmının artık ısıtmadığını fark ettim ve ürünü verimli şekilde kullanamaz oldum.

Elimde garanti belgesi mevcut. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü servise kendimin götürmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmış olması ve çözüm olarak yalnızca servise kendi imkanlarımla götürmemin söylenmesi beni mağdur etti.

Ürün için iade işlemi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.