to read complaints and reviews, or file yours.Amazon IMEI Numarası Olmayan Fatura Kesiyor
Amazon'dan aldığım cep telefonunun faturasında IMEI numarası bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Zaten arayamıyorsunuz, numarayı bırak seçeneğinde 'kullanılamıyor' diyor ve sonuçta faturama IMEI numarası eklenmedi. Bu konu hakkında birçok şikayet var; devletin yetkili kurumları neden ilgilenmiyor bu durumla? IMEI numarasız telefon faturası mı olur? Düzeltilmesini talep ediyorsunuz ama cevap yok.
Mesaj ile müşteri temsilcileri ile defalarca ayrı kişilerle konuştum hepsinin adları ve saatleri mevcut önce 72 saatte düzelecek dediler bekledim talep oluşturmamdan 16.11.2023 de oluşturuldu talep bugün tekrar yazdım süre doldu düzeltilmedi fatura dedim şimdi de dört gün daha bekleyiniz diyorlar tekrar benim suçum ne faturaya telefon satışında IMEI yazmamak sizin kabahatiniz ben uğraşıyorum bir de kabahatli benmişim gibi davranıyorlar hızla müşteri kaybediyorlar devamlı bir oylama her aradığım başka bir zaman dilimi bekleyin diyor
Talep oluşturalı 10 gün oldu fatura hala düzeltilmedi cihazda iki ayrı IMEI var ikisininde faturada yazılması lazım Amazon ikisini de yazmamış faturaya defalarca müşteri temsilcileriyle yazıştım nafile sonuç yok
Faturaya kayıtlı iki IMEI numarasının yazılması için olan başvuruyu yapalı bugün 11 gün oldu yine aradım bugün müşteri hizmetlerini hızlandırılması için talep atabilirim andak haklısınız ama benim yapabilecek bir şeyim yok dedi. Hala bir gelişme yok...
Faturaya IMEI numarası eklenmesi için yaptığım talebin üzerinden neredeyse bir ay geçti hala bir düzeltme müşteri temsilcilerine yazdığımda talebiniz görünüyor ama yoğunluk var bekleyin diyorlar
Faturaya IMEI eklenmesi talebimden tam bir ay sonra iki IMEI si olan telefonun bir IMEI si faturaya eklenmiş...
Defalarca talep oluşturarak şikayet etmediğim merci ve kurum kalmadı bir ay sonunda iki IMEI olan telefonun bir IMEI si zorlada olsa faturaya eklendi tamamen benim zorlamam ve uğraşlarım sonucu. Teşekkürler...
Nasıl bir çözüme ulaştınız. Sakıncası yoksa yazar mısınız.