to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş verdiğim ürünün, ilanda dahi olmayan farklı bir rengi gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde; ürünü bize kargolayın, depoya ulaştıktan sonra yoğunluğa göre sıraya alınır kontrol edilir, onaylanırsa diğer ürün için gönderim tarihi belirlenir diyorlar. Hafta sonu iş seyahatine çıkmak durumundayım ve kargoya verip bu süreci bekleme gibi bir ihtimalim yok. Hatayı yapan sizsiniz ama bu hatanın bedelini ödeyen benim. Amazon gibi bir firmadan bu tavrı beklemiyordum, gerçekten yazık diyorum sadece.
Amazon Prime kapsamında gönderici Amazon olan bir ürün sipariş ettim. 22 Ağustos günü siparişi verdim 23 Ağustos günü elime geldi ancak yanlış ürün elime geçti. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim onlar da değişim yapacaklarını ve iadeden sonra yaklaşık 3 gün sürecek dediler. 26 ağustosta iademi ...
Öncelikle ifade etmek istediğim, Amazon'dan kampanya döneminde sipariş ettiğim ürünün hiçbir şekilde zamanında teslim edilememesi ve yaşadığım sürekli erteleme ve yanlış bilgilendirme sorunudur. Sipariş verdiğim tarih olan 16 Temmuz'da teslim edileceğinin belirtilmesine rağmen, teslim tarihi 18 Tem...
Daha önce aldığım bir ürününü henüz dağıtımı yapılmadan fiyatı düşünce müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçtim. Bana para iadesi yapılamayacağını ancak ürünü iptal edip yenisini sipariş edebileceğim bilgisi verildi. Ürün kargoya çıkmadığı için iptal edemediğimden. Görüştüğüm müşteri temsilcisi. Ken...
Amazon.com dan almış olduğum ürün ekstra ücretle randevulu teslimat seçerek aldım. Olağan teslimatından 1 gün öncesine tarih verildi. O gün bütün gün evde olmamız rağmen ürün gelmedi. Son teslimat saatine 1,5 saat kala Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımızda onlarda teslimatın yarın göründüğü ve y...
Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim görselde görünen ürünün renginde gelmediği için iade talebinde bulundum. İadem satıcı tarafından onaylandı fakat sitenin öyle garip bir iade prosedürü var ki yok etiket yok bilmem ne 3 kez MNG Kargo'ya gittim hiçbir şekilde hiçbir kodu kabul etmiyorlar....
Yorumlar