Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...

25 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Tekno Shark 30 model telefonu memnun kalmadığım için iade ettim. Ürün, satıcıya sorunsuz şekilde teslim edildi ve bana da iadenin alındığına dair SMS ile bilgi verildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen banka kartım olan Yapı Kredi hesabıma para iadesi yapılmadı.
Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat Türkçe destek alamadığım için sorunum çözümsüz kaldı. Benzer bir problemi daha önce yaşamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini ve iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...
Amazon Türkiye'ye iade edilen ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Nisan 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum 407-3506438-2599525 numaralı siparişim 3 Mayıs tarihinde tarafımdan iade edilerek kargo aracılığı ile Amazon depoya ulaştırılmıştır. 3 Mayıs tarihinden bugüne kadar geçen süre içerisi...

Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch kordonunu, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 16 Temmuz 2025 tarihinde ürün evimden teslim alınarak Amazon deposuna gönderildi. Ancak 20 Ağustos tarihi itibarıyla hâlâ kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle ...

Merhaba Amazon Türkiye'den 26 Şubat 2025 tarihinde teslim aldığım tecno spark 9 Pro telefon ürünümün 2 Mart 2025 tarihinde iadesini gerçekleştirdim (bir de utanmadan kullanılmış açık paket telefon yollamışlar. Bu resmen terbiyesizlik) fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen hala para iadem olmadı. Defala...
Amazon'dan 12 Şubat 2025 tarihinde bir ürün aldım. Ürün kırık geldiği için bende saflık yapıp değişim seçeneğini tıkladım. Ürün gelmedi ve hesabıma para iadesi yapılmadı. İşin garip tarafı Amazon'a derdimi anlatacak bir seçenek bulamadım. Sadece iade oluşturmak için seçenek var başka yok. Telefon da...
Yorumlar