Amazon İade Ücreti 719,94 TL Gecikiyor

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Twigy marka terliği iade ettim ancak ödemenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. 24 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğim iade işlemine ait 719,94 TL tutarındaki ücret hala hesabıma yatırılmadı. İadem sisteme yansımasına rağmen ödememin yapılmaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle toplam 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücret iadem gerçekleşmedi. İademin ilgili olduğu sipariş numaram 408-6737992-1778729 olup, tüm görüşmelere ve beklememe rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

İlgili siparişime ait 719,94 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.