to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden misafir hesabı ile 2 adet Levi’s marka erkek jean pantolon siparişi verdim. Satıcı Amazon olduğu için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak beden seçimini yanlış yaptığım için ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve 18 Ekim 2025’te iade işlemini başlattım. Ürün tarafıma Kolay Gelsin firması ile gönderildi ve geldiği gibi yine aynı kargo firmasıyla, 143151114 takip numarasıyla geri gönderdim.
İade sürecinde Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmemde, ürünü teslim almadan iade etmem durumunda ücretin hemen hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Her aradığımda “bekleyin, Amazon’da paranız kalmaz” şeklinde bir yanıt aldım. Sonraki görüşmelerde ise para iadesi yapılamayacağı, bunun yerine hediye çeki verilebileceği söylendi; ancak ben hediye çeki istemiyorum, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 406-3344510-4484331. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 2877 TL’dir. İade edilmesi gereken tutar ise 1436 TL’dir. İade seçeneği Amazon tarafından sunulmasına rağmen, yaklaşık bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, misafir hesapla yapılan siparişlerde bu tür sorunların sık yaşandığı bilgisini aldım.
Amazon.com.tr gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir iade işlemini sonuçlandıramamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye'ye iade edilen ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Nisan 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum 407-3506438-2599525 numaralı siparişim 3 Mayıs tarihinde tarafımdan iade edilerek kargo aracılığı ile Amazon depoya ulaştırılmıştır. 3 Mayıs tarihinden bugüne kadar geçen süre içerisi...
25 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden indirimli olarak Levis 511 pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 405-0901438-8941955). 27 Eylül’de teslim aldığım üründe, siyah renk yerine lacivert pantolon gönderildi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söyle...
3 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 407-5020837-4536317 numaralı siparişimi iade ettim. Ürün, 25 gün önce Amazon’un eline ulaşmasına rağmen, yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. İade işlemini Kolay Gelsin kargo firmasıyla, pa1007240 takip koduyla Gebze adresine gönderdim. Defalarca...
7.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden pantolon siparişi verdim (sipariş numarası son 4 rakamı: 8360). Siparişim normalde bir günde teslimat (aynı gün 22:00'ye kadar) gözükmesine rağmen hesabımı kontrol ettiğimde teslimatın Cumartesi (11.07.2025) olduğunu gördüm ve bu nedenle müşteri hizmetleri...
14 Ekim 2025 tarihinde oğlumun Amazon hesabından alınan Calvin Klein marka sweat ürünü, kalitesiz olduğu için iade etmek istedim. Kendi hesabımdan aldığım jean ile birlikte iki ayrı iade başlattım: pa1104843 ve pa1104263 kodlarıyla. Kolay Gelsin kargo çalışanı iki ürünü de evimden teslim aldı, ancak...
Levi's 
Yorumlar