Amazon İade Sürecinde Para İadesi Yerine Hediye Kartı Sorunu

4 Haziran 2025 tarihinde Amazon firmasından aşağıdaki maili aldım:

171-6072026-4063540 siparişinizle ilgili önemli bir mesaj

Kanada hükümeti, kimyasal toksisite riski nedeniyle Amazon.com.tr'den aldığınız aşağıdaki ürünle ilgili geri çekme bildirimi yayımladı.

Bu mailden sonra, 2023 yılında aldığım ürünün iade işlemini nasıl yapacağımı sormak için Amazon firmasına mesaj Gönderdim.

Bana bir mail Gönderildi. İlgili linkteki dosyayı yazdırıp ürünü Göndermem gerektiği yazıyordu.
Ardından, 5 Haziran 2025 Perşembe Günü saat 14:22'de Amazon firmasından S***** Bey beni 0850 390 2770 numaralı telefondan arayarak ürünü iade etmeme gerek olmadığını, ürünü imha edebileceğimi ve para iademin 2-3 Gün içerisinde hesabıma yapılacağını bildirdi.

Amazon firmasından;

171-6072026-4063540 numaralı sipariş için para iadesi başlıklı 8 Haziran 2025 saat 06:03'te aşağıdaki maili aldım:

Merhaba,
Orijinal ödeme yönteminize, 2.879,85 TL tutarındaki 171-6072026-4063540 siparişiniz için para iadenizi gerçekleştiremedik. Bu sebeple, Amazon hesabınıza iade tutarınız kadar Hediye Kartı bakiyesi yükledik. Hediye Kartınız, 48 saat içerisinde Amazon hesap bakiyenize eklenecektir. Mevcut bakiyenizi Görüntülemek için Hesabım > Hediye Kartları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Bu tarihten sonra Günler geçmesine rağmen defalarca mail Göndermeme rağmen hiçbir dönüş alamadım.

İlgili tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini rica ederim.

Teşekkürler,

A** G****